POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA E CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
O site teiacamargo.com.br opera com Política de Privacidade e Segurança, sob a qual todos os dados fornecidos são mantidos em sigilo em respeito à sua privacidade.
Para efetuar compras em nosso site serão solicitados alguns dados cadastrais. O Usuário precisará dar o seu “de acordo” para fornecer tais dados cadastrais. O fornecimento dos dados cadastrais é essencial para a formalização da compra.
Será pedido também e-mail e senha de acesso ao site, que vão garantir que apenas o Usuário cadastrado realize a compra. O endereço cadastrado é utilizado apenas para o envio dos exemplares de livros adquiridos, sendo que nenhuma correspondência será enviada sem a sua solicitação.
Caso o Usuário queira enviar os exemplares de livros adquiridos para terceiros, serão solicitados nome e endereço completos do destinatário, a fim de possibilitar a realização da entrega de forma rápida e eficiente.
Para concluir o pedido, serão solicitadas informações financeiras conforme a forma de pagamento escolhida.
Ao optar pelo pagamento com cartão de crédito, o Usuário será direcionado para o site externo pagseguro.uol.com e deverá seguir as normas cadastrais e financeiras aplicadas pelo referido site, dos quais estamos eximidos de responsabilidade, já que foge de nossa alçada. Nessas transações, o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões, Bancos e intermediadores de pagamentos.
Os pedidos efetuados em nosso site estão sujeitos à análise e à aprovação de dados cadastrais. Em caso de divergência de dados cadastrais e de pagamento, você poderá ser contatado para confirmação de algumas informações. O contato pode ser feito inclusive via telefone informado na página inicial, podendo, neste caso, serem solicitadas informações cadastrais para verificação de identidade. Este procedimento é adotado para confirmação da identidade de quem está realizando a compra, a fim de evitar danos ou quaisquer prejuízos aos Usuários.
O e-mail cadastrado será utilizado para comunicar informações sobre as aquisições dos exemplares de livros e, quando solicitado pelo Usuário, informar sobre promoções ou ofertas exclusivas. Caso você prefira cancelar o recebimento de e-mails promocionais, você pode fazer o cancelamento através de e-mail.
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, fornecidos pelo Usuário ou de forma automática, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, conforme descrito abaixo:
Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nosso site.
Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas.
Para identificar corretamente o Usuário.
Para entrar em contato com o Usuário quando necessário e desde que previamente autorizado.
Existem diversas hipóteses nas quais o contato é necessário tais como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário e conforme estabelecido pela legislação aplicável.
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Os dados de navegação são coletados para nos auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos e para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
Em regra geral, o site teiacamargo.com.br, em nenhuma hipótese, comercializa ou empresta informações de seu banco de dados para outra empresa, instituição ou associação. Os referidos dados somente poderão ser revelados em caso de requerimento de autoridade pública administrativa ou judicial.
Nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
Os dados dos Usuários são armazenados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Temos por padrão a adoção das melhores técnicas disponíveis para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Entretanto, se tratando de meios digitais, vale lembrar que nenhuma plataforma é completamente segura. Se o Usuário tiver qualquer dúvida ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento para que possamos auxiliá-lo.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo do site teiacamargo.com.br. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
O site teiacamargo.com.br poderá utilizar cookies e outras tecnologias para obter informações sobre sua navegação e melhorar cada vez mais a oferta de produtos e serviços, de acordo com sua preferência e interesse. Este processo não afetará em nada o funcionamento de seu dispositivo e, tampouco, sua navegação. Todo processo é automatizado para que seus dados sejam mantidos em sigilo absoluto. As informações armazenadas serão usadas unicamente para as finalidades aquiindicadas.
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas em nosso site de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdo.
Alguns dos dados pessoais dos Usuários poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Nestas situações respeitamos todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, adotando as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da identidade do Usuário e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Além disso, é importante que o Usuário tenha conhecimento da forma como a exclusão dos seus dados pessoais é efetuada.
O usuário pode optar por solicitar a exclusão definitiva dos seus dados cadastrais do banco de dados do site teiacamargo.com.br, bastando para tanto enviar sua solicitação para o e-mail de contato fornecido na página no site.
Vale lembrar que, em algumas situações, o site teiacamargo.com.br poderá entrar em contato para pedir e/ou confirmar alguns dados pessoais. Quando houver este tipo de solicitação, ela será feita por contato telefônico ou por meio do e-mail informado no site. Quando tiver dúvidas em relação a algum pedido de dados pessoais, entre em contato conosco pelo telefone disponibilizado na home do site para confirmação da solicitação antes de passar as informações que estão sendo pedidas.
Reservamo-nos o direito de modificar as informações contidas nesta Política de Privacidade sem aviso prévio.
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